Gestao de Equipe
Gerencie os membros da sua equipe, setores e permissoes baseadas em funcoes no GetRaze.
Visao Geral
Navegue ate Equipe na barra lateral para gerenciar sua equipe.
Abas
| Aba | Descricao |
|---|---|
| Usuarios | Gestao de membros da equipe |
| Setores | Configuracao de departamentos/setores |
| Permissoes | Controle de acesso baseado em funcoes |
Usuarios
Convidando Membros da Equipe
- Va em Equipe > Usuarios > Convidar Usuario
- Insira o endereco de email do usuario
- Atribua uma funcao e setor
- O usuario recebe um link magico para ingressar
Funcoes de Usuario
| Funcao | Descricao |
|---|---|
| Admin | Acesso total a todas as funcionalidades |
| Gerente | Gerenciar equipe, campanhas e configuracoes |
| Vendedor | Acesso a leads, conversas e pipelines |
| Visualizador | Acesso somente leitura |
Gestao de Usuarios
| Acao | Descricao |
|---|---|
| Editar Funcao | Alterar a funcao do usuario |
| Mudar Setor | Mover para um setor diferente |
| Desativar | Desabilitar acesso sem excluir |
| Remover | Remover da equipe |
Setores
Setores agrupam membros da equipe por departamento, regiao ou funcao:
- Crie setores para organizar sua equipe
- Atribua usuarios a setores para distribuicao de leads
- Direcione leads para o setor apropriado com base em criterios
Roteamento de Leads
Leads podem ser atribuidos automaticamente a membros da equipe com base em:
- Rotacao round-robin dentro de um setor
- Regras de transferencia especificas
- Atribuicao manual
Permissoes
Controle de acesso baseado em funcoes (RBAC) com permissoes granulares:
Categorias de Permissao
| Categoria | Permissoes |
|---|---|
| Contatos | Visualizar, criar, editar, excluir contatos |
| Pipelines | Visualizar, gerenciar estagios do pipeline |
| Campanhas | Visualizar, criar, gerenciar campanhas |
| Conversas | Visualizar, responder, atribuir conversas |
| Agentes de IA | Visualizar, criar, configurar agentes |
| Analiticos | Visualizar dashboards e relatorios |
| Configuracoes | Gerenciar configuracoes da conta |
| Equipe | Gerenciar usuarios e permissoes |
Permissoes Personalizadas
Configure conjuntos de permissoes personalizados para funcoes especificas:
- Va em Equipe > Permissoes
- Selecione ou crie uma funcao
- Ative/desative permissoes individuais
- Salve a configuracao
As permissoes sao armazenadas em cache por 5 minutos para performance.