Email Marketing
O módulo de Email Marketing do Getraze permite criar e gerenciar campanhas de email completas, desde fluxos automatizados até envios pontuais, com métricas detalhadas de engajamento.
Navegação
O módulo é organizado em abas:
| Aba | Descrição |
|---|---|
| Fluxos | Sequências automatizadas de emails com lógica condicional |
| Broadcasts | Envios pontuais para um público selecionado |
| Segmentos | Grupos dinâmicos de contatos baseados em filtros |
| Templates | Modelos reutilizáveis de email |
| Analytics | Métricas e relatórios de desempenho |
| Configurações | Domínios, remetentes e configurações gerais |
Conceitos Principais
Fluxos (Flows)
Sequências automatizadas de emails disparadas por eventos específicos. Permitem criar jornadas completas com condições, esperas e testes A/B.
Broadcasts
Envios pontuais de email para um público selecionado. Ideal para newsletters, anúncios e comunicações únicas.
Segmentos
Grupos dinâmicos de contatos criados a partir de regras de filtro. Os segmentos são recalculados automaticamente, garantindo que sempre contenham os contatos que correspondem aos critérios definidos.
Templates
Modelos reutilizáveis de email com suporte a variáveis dinâmicas. Podem ser criados manualmente ou gerados por IA.
Infraestrutura de Email
Provedor de Envio
O Getraze utiliza o Resend como provedor de envio de emails, garantindo alta entregabilidade e rastreamento detalhado.
Verificação de Domínio
Para enviar emails, é necessário verificar seu domínio adicionando os registros DNS fornecidos pelo sistema:
- Acesse Configurações no módulo de Email Marketing
- Adicione seu domínio
- Configure os registros DNS (SPF, DKIM, DMARC)
- Aguarde a verificação automática
Gerenciamento de Remetentes
Após verificar o domínio, você pode criar múltiplos remetentes (ex.: contato@empresa.com, vendas@empresa.com) para usar em seus fluxos e broadcasts.
Rastreamento via Webhook
Todos os eventos de email são rastreados automaticamente via webhooks do Resend:
- Entregue — o email chegou ao servidor de destino
- Aberto — o destinatário abriu o email
- Clicado — o destinatário clicou em um link
- Bounce — o email não pôde ser entregue
- Reclamação de Spam — o destinatário marcou como spam
- Descadastramento — o destinatário solicitou remoção
Métricas de Engajamento de Contatos
Cada contato acumula métricas de engajamento com emails ao longo do tempo:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Total Enviados | Quantidade total de emails enviados para o contato |
| Abertos | Quantidade de emails abertos |
| Clicados | Quantidade de emails com cliques em links |
| Bounced | Quantidade de emails que retornaram com erro |
| Score de Engajamento | Pontuação calculada automaticamente com base nas interações |
O score de engajamento é calculado considerando aberturas, cliques e interações recentes, permitindo segmentar contatos por nível de engajamento.
Funcionalidades de IA
O módulo conta com assistência de inteligência artificial para otimizar suas campanhas:
Gerar Texto de Email
A IA gera o conteúdo completo do email com base no objetivo informado, tom de voz e público-alvo.
Gerar Sequência de Fluxo
A IA cria uma sequência completa de fluxo com múltiplos emails, tempos de espera e condições, otimizada para o objetivo da campanha.
Melhorar Linha de Assunto
A IA sugere variações otimizadas da linha de assunto para aumentar a taxa de abertura, considerando boas práticas de email marketing.